Ve a la pestaña Agendar, elige un día en el calendario y selecciona una de las clases disponibles para esa fecha. Recibirás la confirmación al instante en Mis Clases.
¿Puedo cancelar una clase ya agendada? +
Sí, siempre que falten más de 24 horas para el inicio de la clase. Dentro de las 24 horas previas, la opción de cancelar se bloquea automáticamente y la clase se mantiene como confirmada.
¿Cómo registro mi asistencia al llegar al gimnasio? +
Usa el botón de escaneo QR en la barra inferior de la app y apunta la cámara al código disponible en recepción. Tu asistencia quedará registrada de inmediato.
Cuenta y acceso
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago? +
En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu correo y sigue las instrucciones que te enviaremos.
¿Cómo actualizo mi foto de perfil o mis datos? +
Entra a Mi Perfil desde el ícono superior derecho. Ahí puedes cambiar tu foto, nombre, correo y fecha de nacimiento.
¿Puedo usar la app en más de un dispositivo? +
Sí, tu cuenta funciona en cualquier dispositivo con solo iniciar sesión con tu correo y contraseña.
Progreso de luchador
¿Cómo funciona el sistema de rangos Nak Rian? +
Cada clase asistida suma a tu progreso. Al completar el número de clases requerido, avanzas al siguiente grado. Puedes ver tu avance exacto en la sección Mi Perfil.
Asistí a una clase pero no se sumó a mi progreso. +
Verifica que hayas escaneado el código QR al llegar. Si el problema persiste, escríbenos a soporte con la fecha y el horario de la clase.
Problemas técnicos
La app se cierra o no carga correctamente. +
Prueba cerrar la app por completo y volver a abrirla, y confirma que tienes conexión a internet. Si el problema continúa, actualiza a la última versión disponible en el App Store.
No me llegan las notificaciones. +
Revisa que las notificaciones estén activadas para Ayutthaya Camp en Ajustes de tu iPhone → Notificaciones.
Encontré un error o tengo una sugerencia. +
Cuéntanos con el mayor detalle posible (qué pasó, en qué pantalla, y si es posible una captura) a soporte@ayutthayacamp.com.